Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: [Tarih, örn: 4 Kasım 2025]

Lütfen <strong>[Digiluft]</strong> ("Hizmet") platformunu kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") dikkatlice okuyun. Hizmete erişiminiz ve Hizmeti kullanımınız, bu Koşulları kabul etmenize ve bunlara uymanıza bağlıdır.

1. Tarafların Tanımlanması ve Hizmetin Kapsamı

<strong>[Digiluft]</strong> ("Platform", "biz"), restoranların ("Restoran", "İşletme") kendi menülerini dijitalleştirmelerine ve müşterilerden ("Müşteri", "Kullanıcı") QR kod aracılığıyla sipariş almalarına olanak tanıyan bir teknoloji platformu sağlar.

Açıkça belirtmek gerekir ki; [Digiluft], bir restoran değildir, yiyecek veya içecek hazırlamaz, satmaz veya teslim etmez. Biz, Müşteri ile Restoran arasındaki sipariş sürecini kolaylaştıran bir aracı teknoloji sağlayıcısıyız.

Verilen siparişin hazırlanması, kalitesi, doğruluğu, fiyatlandırılması ve sunumu tamamen ve sadece ilgili Restoran'ın sorumluluğundadır.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri (Müşteriler)
  • Sipariş verirken doğru masa numarasını ve (istenirse) adınızı sağlamalısınız.
  • Verdiğiniz siparişler bağlayıcıdır ve sipariş bedelini Restoran'a ödeme yükümlülüğü doğurur.
  • Hizmeti yasa dışı amaçlar için, sahte siparişler vermek veya sistemi kötüye kullanmak için kullanamazsınız.
3. Restoran ve Personel Yükümlülükleri
  • Restoranlar, menüdeki bilgilerin (fiyatlar, içerikler, alerjen bilgileri) doğruluğundan ve güncelliğinden tek başına sorumludur.
  • Restoranlar, platform üzerinden gelen siparişleri zamanında ve doğru bir şekilde hazırlamakla yükümlüdür.
  • Restoranlar ve personelleri, personel hesaplarının (Staff) güvenliğinden sorumludur. Şifrelerini gizli tutmalı ve yetkisiz kullanımı derhal bize bildirmelidir.
  • Restoranlar, tüm gıda güvenliği ve yerel ticaret yönetmeliklerine uymakla yükümlüdür.
4. Fikri Mülkiyet

Hizmet ve orijinal içeriği (Restoran menüleri hariç), özellikleri ve işlevselliği [Digiluft]'nın münhasır mülkiyetindedir. Restoranlar, yükledikleri menü görsellerinin ve logolarının fikri mülkiyet haklarına sahip olduklarını veya kullanma iznine sahip olduklarını beyan ederler.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması (Feragatname)

[Digiluft], aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir zarar veya anlaşmazlıktan sorumlu tutulamaz:

  • Restoran tarafından sağlanan yiyecek veya içeceğin kalitesi, tadı veya güvenliği (örn: gıda zehirlenmesi).
  • Menüde belirtilen fiyatlar ile restorandaki fiş arasındaki tutarsızlıklar (fiyat güncelliği Restoran'ın sorumluluğundadır).
  • Alerjen bilgilerinin eksik veya yanlış olması.
  • Siparişin geç veya yanlış hazırlanması.

Müşterilerin yiyecek/içecek ile ilgili tüm şikayetlerini ve taleplerini doğrudan Restoran yönetimine iletmesi gerekmektedir. Bizim rolümüz, teknik bir hata (örn: siparişin teknik bir arıza nedeniyle restorana hiç iletilmemesi) olmadığı sürece, siparişin iletilmesiyle sınırlıdır

6. Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Bu Koşulları ihlal etmeniz durumunda (özellikle sistemi kötüye kullanma veya sahte sipariş verme), önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmete erişiminizi derhal sonlandırabilir veya askıya alabiliriz.

7. Değişiklikler

Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.

8. Geçerli Hukuk

Bu Koşullar, [Türkiye Cumhuriyeti] yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.

9. Bize Ulaşın

Bu Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen mail üzerinden bizimle iletişime geçin. [support@digiluft.com]